Refund policy

Politique de retour et remboursement — Leomax Pets

Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande 
pour demander un retour.

Conditions de retour
L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son 
emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise.

Articles non retournables
- Produits alimentaires pour animaux ouverts ou entamés
- Articles d'hygiène et de soin ouverts
- Articles personnalisés ou sur mesure

Procédure de retour
1. Contactez-nous à contact@leomax-pets.com avec votre numéro 
   de commande et la raison du retour.
2. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions.
3. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de 
   notre part ou d'article défectueux.

Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informons par e-mail. 
Si approuvé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement 
d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables.

Échanges
Pour un article défectueux ou endommagé, contactez-nous à 
contact@leomax-pets.com

Contact
📧 contact@leomax-pets.com
📞 +32 494 15 76 53
📍 Rue Reynier 30, 4000 Liège, Belgique